Politika privatnosti

Kada evidentiramo vaše lične podatke

• Postavljanje pitanja: (Ime, email – da bismo vam odgovorili) Kontakt detalji i pitanja čuvaju se u našoj internoj bazi podataka dok autor ne zatraži brisanje pitanja iz interne baze.
• Pretplata na newsletter: (email adresa)
• Ostavljanje komentara: (Ime/nadimak, email adresa, IP adresa)
• Postavljanje sadržaja: (jpg, gif, png fajl, IP adresa) Ako postavite slike na web sajt, izbegavajte slike koje sadrže lične podatke i podatke o lokaciji (EXIF GPS). Ovi podaci se mogu očitati iz slike. Sadržaj se može trajno čuvati ili dok autor ne zatraži brisanje dokumenta. Ako postavite slike ili drugi sadržaj na web sajt, odgovorni ste za to da imate zakonsko pravo da delite takav sadržaj. Izbegavajte postavljanje slika ili fajlova koji sadrže lične podatke ili podatke o lokaciji (EXIF GPS) osim ako imate odgovarajuća prava i dozvole. Sadržaj koji krši prava drugih može biti uklonjen na zahtev.
• Ostavljanje iskustava: (Ime, email, iskustvo) Iskustva i podaci pruženi prilikom slanja beleže se interno na serveru i čuvaju u bazi podataka dok se ne zatraži brisanje. Takođe će ostati na hosting serveru kao rezerva do jedne godine. Prilikom objavljivanja vaših iskustava i svedočanstava na sajtu, ne objavljujemo vaše lične informacije, IP adresu ili email adresu.

Korišćenje prikupljenih informacija

Vaši lični podaci koriste se za pružanje odgovora što je brže moguće.

Kako delimo informacije sa drugima

Sajt neće prodavati, trgovati, iznajmljivati ili otkrivati vaše lične podatke trećim licima osim ako je to neophodno za pružanje usluge. Ako ne želite da primate informacije o promenama na našim stranicama, ažuriranjima naših ponuda i slično, obavestite nas. Vaše ime će biti uklonjeno sa naših lista ubrzo nakon što primimo vašu poruku.

Organizator može otkriti lične podatke korisnika:

• Ako to zahteva zakon
• Ako je neophodno da zaštitimo prava i imovinu naših web stranica
• Ako je neophodno da zaštitimo ličnu sigurnost naših korisnika ili javnosti

Sigurnost prikupljenih informacija

Organizator osigurava da su prikupljeni podaci o korisnicima sigurni i zaštićeni od gubitka, izmena, neovlašćenog pristupa i bilo kakve zloupotrebe. Organizator posluje na sigurnom SSL serveru. Pridržavamo se strogih sigurnosnih procedura u vezi sa skladištenjem i objavljivanjem informacija koje nam pružate kako bismo sprečili neovlašćeni pristup.

Naš sajt može sadržati linkove ka drugim web stranicama. Nismo odgovorni za politike zaštite podataka ili sadržaj tih web stranica.

GDPR

Šta je GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka)?

Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679) je uredba kojom Evropski parlament, Savet Evropske unije i Evropska komisija nameravaju da ojačaju i ujedine zaštitu podataka za sve pojedince unutar Evropske unije (EU). Ova uredba uspostavlja jedinstvena pravila zaštite podataka širom Evrope i odnosi se na kompanije sa sedištem u EU kao i na globalne kompanije koje obrađuju lične podatke o pojedincima u EU. Ova uredba stupila je na snagu 25. maja 2018.

Kako GDPR utiče na organizacije/web stranice?

Pored jačanja i standardizacije zaštite korisničkih podataka u zemljama EU, ova uredba će nametnuti nove ili dodatne obaveze svim organizacijama koje se bave ličnim podacima građana EU, bez obzira na to gde se organizacije same nalaze.

Možete pročitati punu Opštu uredbu o zaštiti podataka: ovde.

Koncept GDPR-a 'Lični podaci' objašnjen je u ovom članku.

Web stranice koje obrađuju lične podatke moraju omogućiti korisnicima:

• Mogućnost pristupa svojim zapisima kod pružaoca podataka (web stranica/organizacija) na zahtev
• Brisanje svih zapisa te osobe
• Jasno obaveštenje na ulazu na sajt o tome koji se podaci prikupljaju
• Gde i kako se koriste podaci koje su posetioci sajta dostavili
• Da li i kome se podaci dalje prenose
• Koliko dugo se podaci čuvaju i gde

Podprocesori

Da bismo pružili najbolju moguću uslugu, informacije mogu biti prosleđene sledećim podprocesorima:

Možete pogledati pojedinačne politike privatnosti na njihovim web stranicama, ali sve su u skladu sa GDPR regulativom.

Skladištenje podataka

Prikupljamo i skladištimo lične podatke u našoj internoj bazi podataka koja se nalazi na internom serveru i, po potrebi, možemo ih deliti sa bilo kojim od podprocesora navedenih iznad koji su pod GDPR regulativom. Lični podaci se takođe prikupljaju i skladište unutar email liste (interna baza podataka). Slanjem poruka putem mesindžera na platformama Facebook i Instagram, već ste prihvatili njihova pravila – a dalja obrada se vrši u skladu sa ovom politikom.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Ispod navodimo koliko dugo čuvamo različite vrste podataka i gde:

• Slanje pitanja/iskustava/sadržaja putem formulara na sajtu:
  • Lokalni server: Trajanje: Čuvamo bazu podataka korisnika prvog stepena 10 godina, nakon čega se prebacuje u bazu starih korisnika. Zapisi o pojedincima se brišu na zahtev.
  • Hosting Email – MSG/Tekst: Trajanje: Do godinu dana
• Pretplata na newsletter:
  • Lokalni server – Excel: Trajanje: Neograničeno ili dok korisnik ne zatraži brisanje.

Politika o kolačićima

Korišćenjem naše web stranice, slažete se da možemo sačuvati kolačiće i IP adrese, pristupati im, koristiti druge metode za prikupljanje podataka o korišćenju web stranice i poboljšati vaše online iskustvo. Zbog nedavnih zakonskih promena, sve web stranice koje posluju u određenim delovima Evropske unije moraju dobiti pristanak za korišćenje ili skladištenje kolačića (ili sličnih tehnologija) na vašim računarima ili mobilnim uređajima. Ova politika o kolačićima pruža vam jasne i relevantne informacije o kolačićima koje koristimo i razlozima za njihovo korišćenje.

Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije o ovoj politici ili ako vam je potrebna detaljna lista svih kolačića koje koristi naša web stranica na adresi support@astrochat-AI.com.

Vaša saglasnost

Nastavljanjem korišćenja naše web stranice, slažete se da možemo postaviti kolačiće na vaš računar radi analize kako koristite našu web stranicu. Molimo pročitajte ovu politiku o kolačićima pažljivo kako biste saznali više o podacima koje prikupljamo kada koristite ovu stranicu. Ako ne želite da prihvatite kolačiće u vezi sa korišćenjem ove web stranice, morate prestati da je koristite.

Šta je kolačić?

Kolačići su male datoteke koje na vaš računar postavljaju web stranice koje posećujete ili određeni emailovi koje otvarate. Njihova upotreba je široko rasprostranjena kako bi web stranice pravilno funkcionisale i kako bi vlasnici mogli da dobiju poslovne i marketinške informacije.

Kolačići korišćeni na ovoj web stranici pomažu nam da vam pružimo bolje online iskustvo, zapamtimo vaša podešavanja i poboljšamo stranicu. Pristupanjem našim web stranicama, slažete se da ova politika o kolačićima važi svaki put kada pristupate stranici, bez obzira na uređaj koji koristite.

Koje lične podatke kolačići prikupljaju?

Generalno, kolačić sadrži tekstualni niz sa informacijama o pretraživaču. On ne identifikuje vas lično, ali pamti vaš pretraživač.

Neki kolačići koje koristimo mogu sačuvati informacije o vama koje su ličnije prirode. Međutim, takve informacije su sačuvane samo ako ste ih sami pružili na našoj web stranici.

Mogu li povući svoju saglasnost?

Kada nam date svoju saglasnost u vezi sa korišćenjem kolačića, na vaš računar će biti sačuvan kolačić koji pamti ovo podešavanje za sledeći put. Ovo ostaje važeće određeni vremenski period (u svakom slučaju, unutar 13 meseci). Ako želite da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, morate obrisati kolačiće koristeći postavke svog web pretraživača. Za više informacija o brisanju ili blokiranju kolačića, posetite aboutcookies.org.

Kako mogu isključiti kolačiće?

Internet pretraživači vam omogućavaju da promenite postavke u vezi sa kolačićima. Te postavke se obično nalaze u meniju 'Opcije' ili 'Preferencije' vašeg internet pretraživača. Linkovi ispod mogu vam pomoći da bolje razumete te postavke. Ili, za dodatne informacije, trebalo bi da koristite opciju 'Pomoć' u svom internet pretraživaču.

• Podešavanja kolačića u Firefox
• Podešavanja kolačića u Chrome
• Podešavanja kolačića u Safari

Kada koristimo kolačiće?

Praćenje

Kolačići se koriste za prikupljanje statističkih podataka o tome kako korisnici koriste našu stranicu. Na primer, za:

• Prikupljanje povratnih informacija o zadovoljstvu korisnika putem ankete na našoj web stranici;
• Dobijanje uvida u to kako posetioci koriste web stranicu kako bismo poboljšali njenu upotrebljivost.

Ciljanje

Kolačići za 'ciljanje' povezani su sa uslugama trećih strana, poput dugmadi 'Sviđa mi se' i 'Podeli'. Te treće strane pružaju ove usluge u zamenu za prepoznavanje da ste posetili našu web stranicu.

Povezivanje sa društvenim mrežama poput Facebook-a može dovesti do toga da one koriste informacije o vašoj poseti kako bi vam ciljale reklame na drugim web stranicama.

Kolačići pružaju reklamnim agencijama informacije o vašoj poseti kako bi vam ponudile reklame koje bi vas mogle zanimati.

Svi ovi kolačići se upravljaju od strane trećih strana, a za dodatne informacije možete se obratiti politikama privatnosti na web stranicama odgovarajućih trećih strana.

Korišćenjem naše stranice prihvatate upotrebu kolačića za 'ciljanje'. U nekim slučajevima prihvatanje ovih kolačića je uslov za korišćenje web stranice; stoga, ako ih onemogućite/blokirate, ne možemo garantovati kako će naša stranica funkcionisati.

Google Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics za analizu upotrebe web stranice. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje standardnih internet podataka i podataka o ponašanju posetilaca u anonimnom obliku. Informacije generisane kolačićem o vašem korišćenju web stranice (uključujući vašu IP adresu) prenose se na Google. Ove informacije se zatim koriste za procenu upotrebe web stranice i sastavljanje statističkih izveštaja o aktivnosti na web stranici.

Google politika privatnosti

Google je razvio dodatak za pretraživač za Google Analytics JavaScript kako bi korisnicima omogućio da se isključe iz praćenja (ga.js, analytics.js, dc.js). Ako želite da se isključite iz Google Analytics praćenja, možete preuzeti i instalirati dodatak za vaš web pretraživač. Za dodatne informacije, kliknite ovde.

Remarketing

Ova web stranica implementira i može koristiti Google Display Advertising kako bi odrazila vaše interese na internetu (remarketing). Da bi se utvrdili vaši interesi, Google će pratiti vaše ponašanje na internetu pomoću kolačića.

Google menadžer podešavanja oglasa

Možete pregledati, obrisati ili dodati kategorije interesa pomoću vašeg pretraživača koristeći Google-ov Menadžer za podešavanja oglasa. Međutim, ovaj mehanizam za isključivanje koristi kolačić, i ako obrišete kolačiće iz pretraživača, mehanizam za isključivanje neće biti sačuvan. Da biste zadržali isključenje u vezi sa određenim pretraživačem, trebalo bi da koristite Google-ov pretraživač.

Kako da nas kontaktirate?

Možete zatražiti odjavu sa naših lista ili tražiti da vam pošaljemo podatke koje imamo u bazi podataka o vama u bilo kom trenutku. Takođe možete zatražiti brisanje tih podataka slanjem zahteva na support@astrochat-AI.com sa predmetom GDPR.

Odricanje odgovornosti

Informacije na ovoj stranici su informativnog karaktera. Iako se sadržaj web stranice redovno ažurira i tačan je, ne dajemo nikakve garancije o potpunosti, tačnosti, pouzdanosti ili dostupnosti sadržaja na web stranici u vezi sa informacijama, proizvodima, uslugama ili grafikom. Bilo kakvo oslanjanje na informacije sa web stranice je isključivo na sopstveni rizik.

U nijednom slučaju web stranica neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak ili nezadovoljstvo koje može nastati kao rezultat nečega što ste pročitali na našoj stranici ili zaključili iz sadržaja naše stranice.

Preko ove web stranice možete se povezati sa drugim web stranicama koje nisu pod kontrolom Organizatora. Nemamo kontrolu nad prirodom, sadržajem, tačnošću i dostupnošću tih stranica. Prisustvo takvih linkova ne implicira nužno odobravanje sadržaja ili stavova izraženih na njima.

Organizator nije odgovoran za sadržaj postavljen od strane korisnika. Korisnici su isključivo odgovorni za osiguranje da njihov sadržaj ne krši prava drugih. Zadržavamo pravo da uklonimo ili ograničimo pristup bilo kojem korisničkom sadržaju koji krši zakon ili prava trećih strana.